Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn
Có. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, lừa đảo, hoặc sử dụng tài khoản nhiều lần từ địa chỉ khác nhau, chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc chat để xác minh danh tính trước khi mở lại.
Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày. Số dư còn lại trong ví phải được rút về tài khoản ngân hàng hoặc MoMo, ZaloPay, Viettel Money trước khi xóa. Bạn sẽ không thể đăng nhập lại sau thời gian này.
Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Ví thanh toán', rồi chọn MoMo hoặc ZaloPay để cập nhật số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh đến số cũ và số mới để bảo vệ tài khoản.
Thay đổi mật khẩu ngay lập tức qua 'Bảo mật' trong cài đặt. Nếu phát hiện giao dịch không được phép, liên hệ đội hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
Không. Quyền truy cập 188m5.com phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn ở. Nếu không thể đăng nhập từ vị trí của bạn, điều đó có nghĩa dịch vụ không khả dụng ở đó theo luật pháp.
Bạn sở hữu dữ liệu cá nhân của mình. 188m5.com chỉ lưu trữ và sử dụng nó để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, và xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho phép bên thứ ba truy cập.
Có. Vào cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân', rồi 'Tải xuống'. Chúng tôi sẽ tạo tập tin chứa tất cả thông tin liên kết với tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.
